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ブログ更新１４０２回目。

土曜日の授業では、コミュニケーションの意味について学びが

ありました。

各企業の管理職クラスのミーティングや課題解決の議論では、

必ずといって良いほどコミュニケーションに関することが話題に

なると耳にします。

もちろん当社も例外ではないのですが、このコミュニケーションの

本当の目的って何なのか。

そこをあらためて確認できたことは収穫でした。

現場の管理職レベルでは、社員と一緒に食事をしたり、面談をして

相談にのってあげたりといったことをコミュニケーションと理解して

います。

例えば、BBQやボーリング大会などを開催することは、同じ時を

楽しく過ごすことで親睦を深めることが目的となっています。

しかし、よく考えてみるとそれらは手段でしかなく、何を求めて

いるのかを見失ってしまうとただの遊びになってしまう危険性が

あります。

コミュニケーションとは、「理解・共有」すること。

簡単に言えば、お互いを理解し合うことで共有物をつくり同じ

行動が取れるようになることです。

単に仲良くなれば良いということではなく、コミュニケーションを

とることで、相手の価値観や知識を理解し、、その後の社員教育や

情報伝達に活かしていくことを忘れてはいけないということでしょう。

ここが整理できたことは私にとって大きな収穫でした。

早速、社内にシェアしていきたいと思います。

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