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ブログ更新１４３９回目。

昨日は湘南営業所へ。

久しぶりの訪問になりましたが、相変わらずここはチーム力の

強さを感じる営業所でした。

今の時代を考えると、実はこのような営業所が一番強いのかも

しれませんね。

社会や会社にはルールが存在し、それを守ることが社会と共存して

いく条件です。

でも、だからといって過度なルールに縛られ過ぎるとそれを守る気に

ならなくなってしまう。

そういう意味では必要なルールは守るけれど、やり過ぎない感覚で

仕事ができているこの営業所は「バランス」がうまく取れていると

いうことなのだと思います。

最低限のルールを守れば、業務のやり方は人それぞれ。

例えば、社員間で責任の所在が分からないトラブルが発生したと

しても、その場で確認できる関係ならばその場で、そうでなければ

上司を通して確認するといった暗黙のルールが存在し、必要以上の

干渉を避けることで、逆にチームとしての機能を向上させている

ようです。

社員間も言いたい事をお互いに言える雰囲気があり、本社から

上司が来てもいつもと変わらず同じリズム。

こちらからすれば言いたいことが無いわけではないけれど、でも

これでチームが上手くまわっていくならば、それはそれで許容できる

範囲なのであえて口を出しません。

もちろん、必要な教育や指導は管理職から行われますが、この関係が

営業所に高ストレス社員が一人もいない理由なのでしょう。

現場から学ばせていただいた気がします。

他営業所の改善のヒントにできるように、分析をしてみたいと思います。

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