日々追及していかなければいけないのだけれど、なかなか
計画通りにいかないのが輸送品質の向上。
お客様からお預かりした大切な製品を安全・確実に納品先へ
お届けするために、当社では様々な角度からデータを取って
トラブルやエラー防止に取り組んでいます。
例えば製品の破損を考えてみたときに、どんな時に破損が多く
発生しているかを検証してみると、当社では製品の積卸し時が
破損全体の８０％になっていました。
車両輸送中の破損が多いというイメージが強いのですが、
実際は圧倒的に積卸し時が多いのです。
破損の原因をみてみると、
”仕分け時に慌てて一度にたくさんの製品を持とうとして手を
滑らせた”
”カゴ台車自体への積み付け方法が不十分であったために
製品が落下してしまった”
など、一手間かけることで防げることが多くみられました。
思い込みにとらわれることなく、実際のデータをしっかり検証
することが改善への近道ですから、得られたデータを有効に
活用して、品質向上に努めていきたいと思います。
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