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ブログ更新９７４回目。

朝のラジオ体操も終わり朝礼のためにオフィスに入ってくると、

女子社員が何やら難しい顔で電話応対しています。

嫌な予感・・・。

クレームか。

事故か。。

気になりながら朝礼司会の当番を務めて終ろうとした時、

先ほどの女子社員から

「あの～、報告があります。」

と切り出されました。

報告は先ほどの電話が近所に住むＯ様からだったことから

始まり、内容を聴くうちに朝礼参加者の表情が笑顔に変わって

いきました。

内容を要約すると、

”近所に住んでいていつも思っていたのだが、乳配さんの

社員は信号の無い交差点で子供やお年寄りが渡ろうと

していると停まってくれるし、スピードも抑えて運転してくれる。

ありがとうという気持ちを伝えるために電話をさせて

いただいた。”

とのことでした。

わざわざ電話で褒めていただけるなんて嬉し過ぎます。

お電話をくださり、ありがとうございます！！

ネガティブな電話は掛けやすいものですが、このように

褒める電話を掛けていただけるということは、本当に

強くそう感じていただけたのでしょう。

近隣の清掃をすることに感謝の言葉をいただくことは

ありますが、運転を褒めていただけることはなかなか

ありません。

理念の2番目にある、地域の方々に安心してもらえる企業を

目指して活動してきて良かったと感じる瞬間でした。

気持ちの良い1日のスタートになりました。

励みになると思いますので、社員にも報告してあげようと

思います。

このようなお電話をもっといただけるように、今後もこれに

 満足せず取り組んでいきたいと思います。

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