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冷凍・冷蔵食品物流なら茨城乳配にご相談を！！

ブログ更新１０２３回目。

栃木県にある宇都宮営業所では、センターに入庫があるお客様

向けに月次の活動レポートの提出を始めました。

・どんなトラブルがあり、どんな改善策を策定したか

・今後のことを考えて改善した方が良いと思われること

・納品先からの要望や納品先の変化

・自主的に改善したこと

・来月の行動予定

前月1か月間にあった４項目と翌月に行う予定について記載

するようにしています。

物流現場に入ってくる情報や物流現場で起きていることは、

すべてがお客様の耳に入るとは限りません。

でも、それら情報の中にはお客様が知っていると営業や業務

改善の役に立つことが多くあると感じていたのでレポートとして

報告することにしました。

あえて簡単な様式にして、書くほうも読むほうもお互いが負担に

ならないようにしています。

（どこかで見たような様式ですが・・・　笑）

ブラッシュアップが進んだら、今後は他の営業所でもこの活動を

展開していく予定です。

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