昨日の所長会議でとても興味深い話を聴くことができました。
当社の各営業所には、事故やトラブルが起きた際に作成する、
発生状況や再発防止策を書いた報告書が貼り出されています。
事故や配送トラブルを起こさない人は、他人の事故やトラブルの
報告書に興味を持って頻繁に確認しているという話でした。
逆に、頻繁に事故や配送トラブルを起こす人は、あまり他人の
報告書に興味を示さないそうです。
質の良い仕事ができる社員は、他人の事例に学びを得る
ことで事故やトラブルを防ぐ努力をしているのでしょう。
”自分は事故やトラブルは起こさない”と奢ることなく、謙虚な
姿勢で努力を重ねる社員にプロとしての誇りを感じました。
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