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ブログ更新１７９１回目。
弊社の月間MVP制度が参考にしたコストコホールセールの
”今月の優秀従業員”のパネル。
トイレの近くに掲示されているので、来店客の目に止まります。
それを狙ってここに掲示してあると思うのですが、この仕組みの奥に
どんな評価制度があるのかが気になります。
なんとなく「今月はあの人！」って決めてないでしょうから。
日本のコストコで働いている人って、日本人なのに海外のコストコの
従業員のようで、、どこかリラックスしていて働くことが楽しそうに
見えます。
ちょっとした笑顔とか、質問への回答がフレンドリーでありながら
丁寧なところが特にそう感じさせてくれます。
あんな風に社員が働いてくれたらと思うのですが、MVPのところだけ
真似してもそうなるわけではありません。
評価方法やインセンティブなど、もう少しこの制度を研究してみようと
思います。
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