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ブログ更新2245回目。

火曜日は宇都宮営業所を訪問しました。

秋に新たなセンターを立ち上げる計画があることから

現状の課題を自分の目で見ることが目的でした。

気温が上がることに比例して現場は忙しくなっていますが、

人手不足の影響で管理職に負担がかかっていることが

様々な点で不具合を発生させているようでした。

特に、クルーとのコミュニケーション不足はお互いが

不信感を抱きやすく危険な状態。

管理職と相談して今後の対策の概要を決めました。

向かっている方向は間違っていないので、クルーの話に耳を傾けること、

そしてこちらが伝えたい情報や評価を伝わりやすくするように

工夫していくことが当面の課題になります。

せっかくお客様のために一生懸命にやってくれているのに、

社内の人間関係がぎくしゃくするのは勿体ない話です。

お互いが労わり合える良い環境を目指していきたいですね。

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