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【秋の協力会社勉強会を開催】茨城乳配の冷凍・冷蔵食品物流ブログ

茨城県・栃木県の冷凍・冷蔵食品物流なら茨城乳配にご相談を!!


ブログ更新2342回目。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2019年秋の協力会社勉強会を開催しました。

 

日頃、茨城乳配の業務に協力していただいている同業者の

現場責任者を対象に交通事故防止や配送品質向上のために

一緒に勉強する場として年2回開催しています。

 

今回のゲスト講師は、運輸業界専門に人材育成や

品質向上のサポートをしてくれるプロデキューブ社の

渡辺氏にお願いしました。

 

 

テーマは「運送会社の管理職に期待されている役割」。

テーマだけ聞くとありふれたもののように感じますが、

元輸送ドライバーだったコンサルタントの視点による

解説は、現場管理職が腹落ちする内容だったようで

勉強会アンケートでも高い評価を得ていました。

 

 

例えば、〇〇禁止ではなく、△△しよう!に変える、という話。

ついつい規則としてやってはいけないことを伝えてしまいますが、

どうあるべきかを具体的に提示するほうが受け取る側は

受け入れやすい。

同じように、「気を付けて!」ではなく「〇〇に気を付けて!」と

具体的に提示すること、さらに「今日は何に気を付ける?」と

問いかけることで話す相手の心に残すことができるという話は

輸送系の業務に限らず言えることだと気づき、今後の行動の

参考になりました。

 

 

この日は関東地方は大雨に見舞われてしまい輸送業務にも

大きな支障が出る中、各社のリーダーに足を運んでいただけたことを

ありがたく感じます。

このネットワーク全体で品質向上に貢献できるように、今後も

学びの場を提供していきたいと思います。

 

 

 

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