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【不満に耳を傾ける】茨城乳配の冷凍・冷蔵食品物流ブログ

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ブログ更新1631回目。

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ある社員の不満を聴きに宇都宮営業所を電撃訪問してきました。

 

この社員は、普段顔を合わせる機会があるといろんな提案や

改善点を教えてくれるモチベーションの高い社員です。

突然の訪問した理由は、そんな彼がなぜ不満を言うようになってしまったのか

直接話を聴いてみたくなったからです。

 

 

内容は彼らしいものでした。

自分は、この営業所を社内で一番良い営業所にしたくて頑張って

いるのに、何人かの適当に働く若い社員のせいで話が進まない。

それどころか、そういった社員の尻拭いを真面目に働いている

社員がやることになる。

それが頻繁に起きることが納得できない。

 

 

嬉しい話です。

仕事に対してこれだけ熱く語ってもらえるのですから。

問題のある若い社員を叱ってくれたりもしているそうですが、

やはり前に進んでいることが感じられないと心が折れそうに

なるのでしょう。

 

人材が不足がちなので、管理職は問題のある社員に厳しい注意を

することを避けていたようでした。

 

この社員には、感謝と労いの言葉、そして私が考える解決策を伝え、

意見交換をしながら今後の対策を一緒に考えました。

 

 

自分の耳で話を聴いてみることの大切さを感じました。

今後も、現場に行くことではなく、社員に触れることを意識して

行動してみようと思います。

 

 

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