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ブログ更新3857回目。

今日はお客様からのご相談事例を紹介します。

先日ご連絡いただいたのは、栃木県内にある中堅食品メーカーH社。

北関東エリアを中心に乳製品を製造販売している企業で、

現状は9割を自社便30台ほどで配送しているそうです。

相談内容は、ここ数年で荷量が減少してきたため、今後は都内にある

食品卸売企業と連携してエリア拡大と拡販を計画しているが、

それに伴って物流会社による委託配送の導入も検討している

というお話でした。

その委託先として弊社が候補に挙がったようです。

第一弾として、現状困っている納品先物流センターの受信時間や

納品時間、またお客さまの出荷可能時間をご提示いただいたので

物流の構成を検討して、対応可能な条件を含めたご提案を

する予定です。

近年、物流業界のドライバー不足は深刻な状態ですが、今回の

お客様ように自社トラックで配送を行っている企業も同様の

悩みを抱えています。

特に、物流の内製化が企業の強みになっていない企業においては

車両や労務管理に加えて求人・採用・育成といった人材マネジメントの

労力を考えて物流企業に委託を検討するケースが増えているようです。

このような外部委託の流れで課題になるのが、配送する社員に

セールス機能を持たせているケースです。

配送と一緒に御用聞きをする営業スタイルはいまだに大きな

成果を出せているので、商流と物流を分けることに迷いを感じる

企業が多いようです。

分けるメリットと分けないメリットの両方があるので一概に

どちらが良いかを決めることはできませんが、中長期的に見て

持続的に顧客に対してサービスを提供できる方法を考えていくことが

大事なんでしょうね。

何かのご縁でつながったご相談ですから、お客様のベストを弊社なりに

考えてご提案していきます。

冷凍・冷蔵食品の物流（輸送・配送・保管・在庫管理・請負）で

お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

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