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ブログ更新4002回目。
今回は、実際にいただいたお問い合わせ事例を通じて、茨城乳配が
どのようにお客様の課題と向き合っているかをご紹介します。
お問い合わせくださったのは、食品加工会社のS社様。
大手コンビニチェーンとの商談がまとまり、チルド温度帯のNB商品を
コンビニチェーンの各センターへ安定的に供給する物流体制を整えたい、
というご相談でした。
配送先は、千葉・横浜・八潮・狭山の4つのセンター。
しかも365日、4トン車でのチルド配送という高い品質と安定性が
求められる案件です。
年内には一部センターで配送を開始し、年明けには全4センターで
本格稼働させたいという具体的なスケジュール感もお持ちでした。
■ 茨城乳配が提案した対応プラン
S社様の課題は、確実に運べる物流パートナーの確保と段階的な立ち上げによる
リスク軽減。
そこで当社は以下のプランを提案しました。
・10月中に混載便で1コースをスタート
実運用を始めながら動きを確認し、センターごとの温度管理・納品手順を固めます。
・年明けからチャーター便で2コース体制へ移行
需要増や安定稼働に合わせ、専用便での対応に切り替え、品質と効率を両立。
当社はこれまでにも複数のコンビニ向けセンターにチルド配送を行っており、
現場ルールや搬入条件の知見が蓄積されています。
つまり、スムーズな立ち上げが可能な土台がありました。
お客様の反応も非常に良く、受注・稼働に向けて前向きに話が進んでいます。
■ 頼まれごとは試されごと
物流の世界では、「人手が足りない」「車両のやりくりが難しい」といった
課題はいつも伴います。
正直、断るのは簡単です。
しかし、星の数ほどある物流会社の中から、私たち茨城乳配に
お問い合わせをくださった。
それは偶然ではなく、ご縁です。
頼まれごとは試されごと。
どうすれば実現できるのか。
どこなら工夫できるのか。
お客様の課題と向き合い、諦めずに考え抜くことで、道は必ず見えてきます。
■ お客様の挑戦に寄り添う存在でありたい
NB商品でコンビニルートに挑戦するS社様にとって、物流は事業の生命線です。
その重要な一端をお任せいただく以上、私たちは単なる“運ぶ会社”ではなく、
一緒に挑戦するパートナーでありたいと考えます。
今回の事例は、まさにその姿勢を象徴する相談でした。
茨城乳配では、これからも1件1件のお問い合わせを大切にし、できる方法を
探す物流会社として、食品企業様の挑戦を支えてまいります。
チルド・冷凍物流でお困りの方は、ぜひ一度ご相談ください。
あなたの挑戦に、私たちは本気で向き合います。
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