茨城県・栃木県の冷凍・冷蔵食品物流なら茨城乳配にご相談を！！
↓ランキングに参加中です。クリックのご協力をお願いします！！
ブログ更新3986回目。
今月、船井総研ロジ主催の物流研究会LPS10月度例会に
参加しました。
第一講座の講師は、鮫川運送株式会社の芳賀社長。
テーマは
「関わり方が会社の成長につながる ～100億企業への軌跡～」。
タイトル通り、企業の成長を支えるのは“人との関わり方”
だということを、改めて実感させられる内容でした。
芳賀社長は、前社長の急な病によって引継ぎができないまま経営を
引き継がれたそうです。
その困難な状況の中で掲げた方針が「新規顧客の拡大」と
「社員満足度の向上」。
経営再建の出発点は、決して派手な戦略ではなく、
社内外との関係性を丁寧に築くことだったといいます。
同社は現在、296台の車両を保有し、売上100億円を超える
物流企業へと成長。
拠点を増やし、クロスドックを活用して長距離輸送を分割するなど、
効率的なネットワークを構築しています。
さらに、CAGR（年平均成長率）6％から10％への挑戦を掲げ、
成長企業とともに歩む経営姿勢が印象的でした。
特に感銘を受けたのは、安全への取り組みです。
警察官出身者を安全対策室に招へいし、事故惹起者への教育を徹底。
「警察も喜ぶ」「社員も素直に耳を傾ける」という仕組みづくりが
功を奏し、会社全体の安全意識を高めているそうです。
安全は会社の信用そのもの——その考え方に強く共感しました。
また、「荷主企業との関係性」についても重要な示唆がありました。
これまでは“いかに安く運ぶか”が判断基準だった時代から、
これからは“信頼できるかどうか”が最も大切な基準になる。
サービス品質、安全性、環境配慮といった“総合的な価値”が
企業の選ばれる理由になるといいます。
「期待を超える」より「最適化を追求する」ことが顧客満足の鍵である
というお話はとても納得感があり、自社の品質改善の在り方を
見直すきっかけになりそうです。
一方で、協力会社とは主従関係ではなく“イーブン”で付き合うことを
大切にされているとのこと。
300社を超えるパートナーと共存共栄を目指し、社長自ら各地を巡って
懇親会を開き、課題を共有する。
こうした現場密着の姿勢が、新しい仕事や信頼関係につながっている
という話がありました。
100億企業と言えども、他社との連携がなければ十分なサービス提供は
できません。
下請けではなく横請けという意識で、同じ目線でお互いの課題を
共有する活動は現在の環境に合致した姿勢で参考になりました。
さらに、社員との関わり方にも深い愛情を感じました。
福利厚生の充実や、社内ジム・個室仮眠室の整備、社員の子どもの
部活動への協賛など、「人が定着し、誇りを持って働ける職場づくり」に
徹底的に取り組んでいます。
就業規則を毎年更新し、全社員と共有するなど、透明で風通しの良い
組織運営も印象的でした。
成長に欠かせない人的リソースへの対策は、社員の立場に立って
考え抜かれたものが多く、数よりも１つ１つの効果に重きを置いている
印象をうけました。
講演の最後に、芳賀社長が語った言葉が心に残りました。
”運は、対象に愚直に向き合うことで出会える”
ワンマン経営からバトンを受け取ったとき、誰一人として辞めなかった
というのは、日々の誠実な関わりが社員の信頼を生んでいた証なのでしょう。
今回の例会を通じて、私自身も改めて関わり方の質が会社の未来を決めると
実感しました。
顧客、社員、協力会社、地域——そのすべての関係を大切にし、
信頼を積み重ねていく。
茨城乳配もまた、その姿勢を忘れずに、共に成長できる企業であり続けたいと
思います。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
食品物流のエキスパート！冷蔵・冷凍配送・輸送なら茨城乳配まで
◎関東エリアはおまかせ！茨城・栃木・宇都宮・千葉・神奈川
◎冷蔵倉庫・冷凍倉庫を保有！保管まで対応
◎小口配送輸送・スポット便も柔軟に承ります
〇食品の共同配送サービスはこちら
〇冷蔵・冷凍配送輸送の運送会社・物流会社をお探しならこちら
〇配送輸送効率・運賃の見直しについて無料相談はこちら
まずはお問い合わせください♪
TEL：0120-117-190
問い合わせフォーム：https://nyuhai.net/contact/
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
↓ランキングに参加中です。クリックのご協力をお願いします！！
電話お問合せ
採用サイト
