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ブログ更新3260回目。

毎年恒例の社員アンケートが始まりました。

このアンケートは、年1回全社員に対して行われるものです。

無記名にすることで本音を書いてもらえるようにしています。

目的は、社員満足度を確認するためです。

なかなか社員に満足していただける環境や待遇を提供できずに

いますが、現状の社員がどんな部分に満足し、どんなところに

不安を覚え、また不満に思っているかを知ることで改善の

手がかりにしています。

このアンケートで出された意見については、短期的に対応・

中期的に対応・長期的に対応・対応不可の４つに分けて

回答しています。

即時回答可能なものは期日を入れて改善を約束します。

できるものは早くやる、です。

例えば、備品の老朽化や不足については、購入すれば改善が

可能ですからできるだけ速やかに実行するようにしています。

少し時間がかかるけれど改善が必要と思われるものについては、

中期的な対応とします。
改善を図るが少し時間がかかる旨伝え、何月ごろまでといった月数で

回答します。

会社の組織や管理職育成、また大規模な投資が必要なものは、

すぐに改善が難しいので長期的に改善に取り組んでいく内容で

回答します。

意見の中には要望に応えられないものも出てきます。

これについては、なぜ要望に応えられないのか理由を明記して

理解を求めるようにしています。

生まれ育った環境が違う人間が持つ価値観は千差万別。

そんな大人たちが会社という1つの箱に入って働くわけですから、

考え方の相違があって当たり前です。

だからこそ理念という軸を大切にしながら、丁寧に説明して

理解を求めることが大事だと考えています。

このアンケートの回答を見ると、毎年胃が痛くなり、

会社へ向かう足が重くなります。

自分がやってきたことが否定されている気分になるからです。

それでも、どんなネガティブな意見だとしても答えてくれる

ということは、少なからず期待されている証拠。

その期待を裏切らないように、少しでも満足度を上げて

働く社員が気持ち良く働ける職場を作っていきます。

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