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ブログ更新4046回目。

先日、社内で導入している業務システムZoho(ゾーホー)の
運用研修を受講しました。
今回は、トレーナーとして船井総研社のコンサルタント2名を
本社にお招きし、半日をかけてZohoの基本的な使い方や、
実務で活かすための運用のコツを学びました。
Zohoは、Zoho社が提供するノーコード・ローコードの
ビジネスアプリケーション群で、文書作成や表計算といった
一般的な業務から、顧客管理(CRM)、営業支援、採用管理まで、
40種類以上のアプリが用意されています。
企業活動に必要な多くの機能を、Zoho一つでカバーできる点が
大きな特長です。
国内ではまだ認知度は高くありませんが、世界では5万社以上が
導入しており、今後日本でも利用が広がっていくことが
期待されています。
茨城乳配では現在、CRMによる営業管理をはじめ、採用管理、
SNS管理、日報管理、車両整備管理、チャットによる
社内コミュニケーションなど、さまざまな業務をZoho上で
行っています。
一方で、これまで使っていたアプリとの違いから
「少し使いにくい」
「思ったほど活用しきれていない」
と感じる場面もありました。
そこで今回、あらためて基本に立ち返り、運用方法を見直す
テコ入れをすることを目的に研修を実施しました。
研修では、今さら聞けないと感じていた初歩的な疑問も
気軽に質問でき、参加した各部門のリーダーにとって
非常に収穫の多い時間となったようです。
操作の理解が深まることで、こう使えばもっと便利になるという
気づきも多く得られました。
今後は、こうしたデジタルツールを最大限に活用し、
省力化とデータの蓄積をさらに進めていきます。
業務の質を高めながら、社員一人ひとりが本来注力すべき仕事に
集中できる環境づくりを目指していきます。
Zohoの活用が、これからどのように進化していくのか、
とても楽しみです。
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