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ブログ更新4210回目。
船井総研の経営戦略セミナー2026からの学びのシェアです。
第4講座はオープンハウスグループ福岡社長の講演でした。
テーマは、常識を覆す売上1兆円への道筋。
創業から約30年で1兆円を超える企業へ成長した理由を聞いて
感じたのは、何か特別な魔法があるわけではないということでした。
むしろ印象に残ったのは、
・常識を疑うことと
・決めたことを徹底すること
この二つです。
象徴的なのが、都心×一戸建てという戦略です。
一般的には土地価格の高い都心で、手の届く価格の戸建てを
提供するのは難しい。
しかし、そこで諦めるのではなく、土地の区画割りや
変形地の活用など商品設計を工夫する。
自分たちが作りたいものではなく、
お客様が買いたいものから逆算する。
これは不動産業に限らない話だと思います。
私たち物流業界でも、自社にとって運びやすい仕事を
考えるのではなく、お客様が困っていることから
サービスを組み立てる。
この順番を間違えてはいけません。
もう一つ興味深かったのが、人材育成です。
同社では経験者を集めることより、未経験者でも
成果を出せる組織づくりに力を入れています。
採用面談が10回を超えることもあり、良いことだけでなく
厳しさも伝える。
さらに内定者をお客様扱いせず、入社前から育成を始めるそうです。
つまり、優秀な人を探し続けるのではなく、
普通の人が成長できる仕組みをつくる。
これは人手不足に悩む中小企業にとって、とても重要な示唆だと
感じました。
そして私が最も考えさせられたのがKPIの考え方でした。
土地の仕入れでは、一般的な訪問件数が月60件程度のところを
600件訪問する。
その活動量と成約実績をデータ化し、成果につながる行動を
徹底的に追いかけるそうです。
これを物流に置き換えると面白い。
事故件数を減らそう、配送品質を上げよう、と掛け声を
かけるだけではなく、事故を減らす行動は何なのか、
誤配送を防ぐ行動は何なのかまで分解し、その行動量をKPIにする。
結果ではなく、結果を生み出す行動を管理するということです。
毎週行われる全体朝礼も印象的でした。
全国の拠点をつなぎ、1週間でどれだけ成果を出したかを確認する。
社内の納期は1週間という感覚です。
変化の激しい時代には、年間計画だけでは遅い。
月次でも遅いかもしれない。
小さく区切り、実行して、検証して、修正する。
その回転速度そのものが競争力になります。
こうして見ると、1兆円という巨大な数字の裏側にあるのは、
意外なほど地道な経営でした。
理念を掲げる。
行動指針に落とす。
毎週確認する。
KPIにする。
人を育てる。
そして愚直にやり切る。
特に心に残ったのは、同社が人、組織、文化といった非財務価値を
成長の源泉としていることです。
戦略は真似できます。
商品も設備も、いずれ真似されます。
しかし、長い時間をかけてつくられた組織の習慣や文化は
簡単には真似できません。
中小企業にとっても、本当の競争力とは最新設備や
資本力だけではないはずです。
何を当たり前とする会社なのか。
挨拶を当たり前にする。
安全確認を当たり前にする。
約束を守ることを当たり前にする。
目標から逃げないことを当たり前にする。
福岡社長の講演を聞いて、会社の差は派手な戦略よりも、
こうした当たり前の基準の高さから生まれるのでは
ないかと感じました。
常識は疑う。
しかし、決めた基本は愚直に守る。
この一見矛盾する二つを同時にやり続けることが、
成長する会社の強さなのだと思います。
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