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【物流会社がお客様を選ぶ時代と言われるが・・・】茨城乳配の冷凍・冷蔵食品物流ブログ

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ブログ更新4231回目。

 

 

 

 

 

先日、水戸市内のある食品メーカー様から冷蔵(チルド)輸配送の

物流のご相談をいただきました。

 

お話を伺うと、現在依頼している既存物流企業から

「3か月後をもって業務を終了したい」

という連絡があり、新たな委託先を探しているとのことでした。

 

 

少し前までは、物流企業がお客様をお断りするという話は

珍しいものでした。

しかし今は状況が大きく変わっています。

ドライバー不足や労働時間規制、人件費の上昇などを背景に、

物流企業もどの仕事を受けるかを真剣に考えなければ

経営が成り立たない時代になりました。

 

 

今回のお話では、既存の物流企業は自社の冷凍・冷蔵倉庫を

起点とした仕事へ経営資源を集中させる方針に切り替えたそうです。

実は、この判断には合理的な理由があります。

 

荷主企業や大手企業が運営する物流センターへ出向いて配送を

行う仕事は、どうしても空車で走る距離が増えやすく、

ドライバーの労務管理も複雑になります。

トラブルが発生した際の対応範囲も広くなり、結果として

収益性が悪化しやすい傾向があります。

 

一方、自社の倉庫を発着する業務であれば、配車の効率も高まり、

倉庫と配送を一体で運営できるため、大きな相乗効果が期待できます。

経営だけを考えれば、このような選択は非常に理にかなっています。

 

 

しかし、私はそれだけでは十分ではないとも考えています。

物流は単なる”モノを運ぶ仕事”ではありません。

お客様の事業を支え、地域の食を支える社会インフラです。

だからこそ、利益が出る仕事だけを選ぶという発想だけでは、

本当に価値ある物流会社にはなれないのではないでしょうか。

私たちが忘れてはいけないのは、私たちは誰のために、

何を実現したい会社なのかという原点です。

 

今回ご相談いただいた会社の社長とは以前から仕事以外で

お付き合いがあります。

長年、地域に根差して事業を続けてこられた企業です。

そして最近、お子様への事業承継が決まり、新しい時代へ

踏み出そうとしている大切な節目でもあります。

そのような会社が物流の問題で成長の機会を失うことは

ないようにしてあげたい。

 

 

もちろん簡単な仕事ではありません。

採算や人員配置も慎重に検討しなければなりません。

それでも、この会社の未来を支えたいと思える仕事であれば、

物流会社として挑戦する価値があると私は考えています。

 

最近では荷主企業も物流企業との関係を見直す時代に入ったと

言われます。

確かにその通りでしょう。

しかし、それは物流会社にも同じことが言えます。

 

私たちは、どんな会社と未来を創っていきたいのか。

社会からどのような存在でありたいのか。

そう考えると、今回のこの知人の会社も、既存物流企業から見た時に

未来を共にする相手ではないと判断されたのかもしれません。

 

 

効率や利益だけでは答えが出ない問いに向き合う時代になりました。

物流企業がお客様を選ぶ時代だからこそ、

本当に選ばれ続ける物流企業とは何か。

その答えは、「利益」と「社会への貢献」のどちらか一方ではなく、

その両方を誠実に追い続ける姿勢の中にあるのだと思います。

 

 

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