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ブログ更新4196回目。
もっと改善案を出してほしい。
どこの会社でもよく聞く言葉です。
私も会議で、無意識にこの言葉を発しています。
しかし、不思議なことに、会議では誰も発言しない。
新しい提案もなかなか出てこない。
そんな悩みを抱える企業は少なくありません。
では、なぜアイデアは生まれなくなるのでしょうか。
私は最近、その原因は能力ではなく空気にあるんじゃないかと
考えています。
例えば、誰かが新しい提案をしたとします。
その時に、それで失敗したら誰が責任を取るの？という
反応が返ってきたら、次に手を挙げようと思う人は
減ってしまいます。
もちろん、仕事には責任が伴います。
しかし、アイデアを出した人にすべての責任を負わせる組織では、
挑戦する人は育ちません。
本来、提案は提案です。
実行するかどうかを判断するのは管理職や経営者の役割であり、
やってみようとゴーサインを出した人が、その結果に
責任を持つべきだと私は考えています。
だからこそ、現場の社員には安心して意見を出してほしい。
こんなことを言ったら笑われるかなとか、否定されるかなと
心配する必要はありません。
むしろ、そうした何気ない一言の中に、会社を大きく変える
ヒントが隠れていることも少なくないのです。
では、アイデアが自然と集まる会社には何があるのでしょうか。
それは、とてもシンプルなことだと先日学びました。
多めに笑う。
多めに驚く。
多めに褒める。
この3つです。
「それ、面白いね。」
「そんな見方があったのか。」
「いいところに気付いたね。」
そんな言葉が飛び交う職場は、自然と会話が増えます。
そして、人は自分の話を受け止めてもらえたと感じると、
次も話してみようと思えるものです。
職場の雰囲気は、社長や管理職の表情や反応で決まると
言っても過言ではありません。
上司がしかめ面をしていれば部下は黙りますし、
上司が楽しそうに話を聞けば部下も安心して話せます。
もう一つ、大切な学びだったのが指示の出し方。
近年はハラスメントへの意識が高まり、
どう注意したらいいのか分からないと悩む管理職も増えています。
そんな時には、ソフト・クリア・ポジティブを意識すること。
威圧的ではなく、柔らかく伝える。
曖昧ではなく、誰が聞いても分かるように具体的に伝える。
そして、ダメではなく、こうするともっと良くなるという
前向きな言葉で伝える。
この3つを習慣にするだけで、コミュニケーションの質は
大きく変わるそうです。
結果として、誤解やミスも減り、お互いが気持ちよく仕事が
できるようになります。
茨城乳配が目指しているのは、単に売上の大きな会社ではありません。
社員一人ひとりが安心して意見を言え、挑戦し、成長できる会社です。
その積み重ねが、私たちの掲げる
”性格の良い会社を創って社会に貢献する”
という理念につながると信じています。
もし転職を考えている皆さんが、人間関係の良い会社で働きたい、
自分の意見をきちんと聞いてくれる職場で成長したいと
思っているなら、ぜひ会社選びの際には仕事内容だけでなく、
その会社の”空気”にも注目してみてください。
会社の未来は、優れた仕組みだけではなく、毎日の何気ない
コミュニケーションからつくられていくのです。
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